Hier ist der Kunde in guten Händen!

Das Angebotsspektrum von Wüstenberg umfasst dabei weit mehr als nur den reinen Landmaschinenhandel.

Reparaturen und Ersatzteilbesorgung sind ebenfalls fester Bestandteil der Rundum-Betreuung, die das Unternehmen Landwirten und Lohnunternehmern anbietet. Neben neuen Maschinen werden auch gebrauchte verkauft, wobei man alte Maschinen natürlich auch in Zahlung nimmt.

Besonders eng arbeitet das Unternehmen als Vertragshändler mit den führenden Landtechnikmarken Deutz-Fahr, New Holland und JCB zusammen.

»Wir wollen unseren Kunden nicht einfach nur ein Produkt verkaufen, sondern Ihnen das Gefühl vermitteln, sich in guten Händen zu befinden«, erklärt Holger Wüstenberg die Unternehmensphilosophie.

Zusammen mit seinem Vater Heinz Wüstenberg leitet er das bereits 1925 von seinem Großvater gegründete Familienunternehmen. Seitdem ist der Betrieb kontinuierlich gewachsen und verfügt inzwischen über vier rechtlich eigenständige Betriebe. 1998 ist die Filiale in Dedelow hinzugekommen, die dem Mutterbetrieb in Jördenstorf zugeordnet und unter anderem für die Auslandsaktivitäten in Polen zuständig ist.

Flexibilität ist ihre Stärke!

Die gut ausgebildeten und motivierten Mitarbeiter nehmen sich jedes Kundenwunsches an und sorgen umgehend für die passende Lösung. Reparaturen werden nicht nur schnell ausgeführt, der Kunde kann währenddessen auch auf Leihmaschinen zurückgreifen.

Zudem beinhaltet das Firmenangebot seit 1997 eine professionelle Traktorenvermietung, die Wüstenberg Miet-Station.

Maßgeblich für den Erfolg ist die eigenständige Betriebsstruktur. »Wir haben nicht nur die kompletten Landmaschinen, sondern jeder Betrieb hat auch seine eigene Werkstatt mit Ersatzteillager«, erläutert Wüstenberg junior. Das bedeutet große Kapitalbindung, durch die man sich deutlich vom Wettbewerb abhebt. Wann immer möglich, werden die Kunden sofort bedient und Versandkosten so vermieden.

»Der Wettbewerb wird immer härter«, so Holger Wüstenberg. »Nicht zuletzt, weil es ein "Bauernsterben" gibt und die verbleibenden Betriebe immer größer werden.« Hinzu kommt, daß sich die Maschinen ­ die sogenannten harten Faktoren ­ immer ähnlicher werden. In der Konsequenz gewinnen die weichen Faktoren, also die Mitarbeiter, stetig an Bedeutung. Dieser Tatsache ist man sich bei Wüstenberg bewusst und handelt entsprechend.

»Auf die Schulung unserer Mitarbeiter legen wir großen Wert ­ auch im zwischenmenschlichen Bereich.« So stehen unter anderem auch Schulungen zum Thema »Der Umgang miteinander und mit den Kunden im Wandel der Zeit« auf dem Programm.

Hierbei profitieren alle von dem in langjähriger Zusammenarbeit gewachsenen, familiären Betriebsklima, das man von Seiten der Geschäftsleitung stets fördert und pflegt. »Wir sind eine große Familie, und dafür muss man etwas tun. Das haben wir schon lange erkannt, und in dieser Richtung arbeiten wir auch weiter. Schließlich handelt es sich dabei um einen durchgängigen Prozess«, erklärt Holger Wüstenberg. »Viele unserer Mitarbeiter sind teilweise seit bis zu 40 Jahren bei uns ­ da wächst ein ganz eigenes Vertrauensverhältnis«. Das bekommt auch der Kunde zu spüren, der turnusmäßig von »seinem« ­ übrigens stets festangestellten ­ Verkäufer betreut wird.

Wüstenberg arbeitet zusammen mit allen namhaften Landtechnik-Firmen wie Amazone, Krone, Lemken, Strautmann, Alfa-Laval, Fullwood, KAWECO, Brix und Redrock, um nur einige zu nennen.

Statt Spezialisierung ist ein breitgefächertes Sortiment angesagt. »Wir machen uns nicht abhängig von einer Kundengruppe, sondern bedienen die unterschiedlichsten Landwirte, von Milch- über Vieh- bis Ackerbauern«, erklärt Wüstenberg die Strategie, mit der man sich unabhängiger von Marktschwankungen macht.

»In der Landtechnik ist sehr viel in Bewegung. Viele Lieferfirmen schließen sich zusammen«, fügt er hinzu. »Deshalb müssen wir immer an uns arbeiten, um für unsere Kunden attraktiv zu bleiben.« Befürchtungen diesbezüglich braucht man bei Wüstenberg keine zu haben; schließlich genießt das Unternehmen nicht umsonst einen hervorragenden Ruf und ist in Norddeutschland führend ­ nicht zuletzt durch die jahrelangen Kontakte und die intensive Marktpräsenz.

Geschäftliche Kontakte in ganz Europa sind vorhanden, und im Hinblick auf die Vermarktung gebrauchter Maschinen in Osteuropa gibt es seit 1996 eine eigenständige Landtechnikfirma »WÜSTENBERG-TECHROL« in Polen. Forcieren will man diese Entwicklung durch die Präsenz im Internet, spiegelt doch die Schnelligkeit des Informationsaustausches die Beweglichkeit des Unternehmens wider.

Wer sich direkt vor Ort von den Leistungen der Firma Wüstenberg überzeugen will, hat dazu auf der BÖRLA, der Landmaschinenschau in Börm, Gelegenheit.

Jedes Jahr zwischen Ende März und Anfang April nutzen bis zu 8000 Besucher dieses Angebot und erleben hier die größte Neu- und Gebrauchtmaschinenausstellung Schleswig-Holsteins.